ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน Caltex — อ่านง่าย เข้าใจได้ทันที

1คำจำกัดความและขอบเขตของข้อกำหนด

ในเอกสารนี้ คำว่า "Caltex" หรือ "เรา" หมายถึงแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ให้บริการภายใต้ชื่อ Caltex ผ่านเว็บไซต์ caltex.site และช่องทางที่เกี่ยวข้อง คำว่า "สมาชิก" หรือ "คุณ" หมายถึงบุคคลที่ลงทะเบียนและใช้งานบริการของ Caltex คำว่า "บัญชี" หมายถึงบัญชีผู้ใช้ที่สมาชิกสร้างขึ้นบนแพลตฟอร์ม Caltex

ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งาน Caltex ทุกประเภท รวมถึงการเดิมพัน การรับโบนัส การฝาก-ถอนเงิน และการติดต่อกับทีมงาน การเข้าใช้งานหรือสมัครสมาชิก Caltex ถือว่าสมาชิกได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในเอกสารนี้แล้ว หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใด กรุณางดใช้บริการ Caltex

2เงื่อนไขการสมัครสมาชิกและการใช้บัญชี

การสมัครสมาชิก Caltex เปิดรับเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไป และต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นจริงในขั้นตอนการลงทะเบียน Caltex ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเมื่อจำเป็น โดยเฉพาะก่อนดำเนินการถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อพบธุรกรรมที่ผิดปกติ

สมาชิกแต่ละคนสามารถมีบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การพบว่าสมาชิกมีบัญชีซ้ำ (Multiple Accounts) ไม่ว่าจะใช้ข้อมูลส่วนตัวเดิมหรือข้อมูลผู้อื่น ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและ Caltex มีสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีทั้งหมด รวมถึงยึดยอดเงินคงเหลือในบัญชีที่เกี่ยวข้อง

• ข้อมูลที่ลงทะเบียนต้องเป็นชื่อและนามสกุลจริงตรงกับบัญชีธนาคาร
• เบอร์โทรศัพท์ที่ใช้สมัครต้องเป็นเบอร์ที่ใช้งานได้จริงและเป็นของสมาชิกเอง
• สมาชิกต้องรักษาข้อมูลล็อกอินไว้เป็นความลับ ห้ามแชร์รหัสผ่านกับผู้อื่น
• หาก Caltex พบการใช้งานที่น่าสงสัยจากบัญชีของคุณ เราอาจระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อตรวจสอบ
• สมาชิกต้องแจ้ง Caltex ทันทีหากพบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

Caltex ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกละเลยการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตัวเอง อย่างไรก็ตาม ทีมงานพร้อมช่วยเหลือและตรวจสอบกรณีบัญชีถูกบุกรุกทุกกรณีตลอด 24 ชั่วโมง

3กฎการฝากและถอนเงินบน Caltex

Caltex รองรับการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางที่เป็นบริการยอดนิยมของคนไทย ได้แก่ PromptPay (พร้อมเพย์) TrueMoney Wallet K PLUS SCB EASY และ Krungthai NEXT ทุกธุรกรรมดำเนินการโดยอัตโนมัติ เงินเข้า-ออกภายในเวลาไม่เกิน 60 วินาที ในกรณีส่วนใหญ่

การถอนเงินทุกครั้งต้องใช้บัญชีธนาคารที่ตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้กับ Caltex เท่านั้น ไม่สามารถถอนเข้าบัญชีของบุคคลอื่นได้ไม่ว่ากรณีใด กฎนี้มีไว้เพื่อปกป้องสมาชิกจากการฉ้อโกง

Caltex ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมใดๆ สำหรับการฝากและถอนเงิน อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการบางรายอาจมีค่าธรรมเนียมของตัวเอง ซึ่ง Caltex ไม่มีส่วนเกี่ยวข้อง กรุณาตรวจสอบเงื่อนไขของแต่ละธนาคารด้วยตัวเอง

4เงื่อนไขโบนัสและโปรโมชั่น Caltex

โบนัสและโปรโมชั่นทั้งหมดของ Caltex มีเงื่อนไขการทำ Turnover (ยอดเดิมพันรวมก่อนถอน) ซึ่งจะระบุไว้ชัดเจนในหน้าโปรโมชั่นแต่ละรายการ เงื่อนไข Turnover มีไว้เพื่อป้องกันการรับโบนัสแล้วถอนทันทีโดยไม่ได้ใช้งานจริง ซึ่งเป็นเรื่องสมเหตุสมผลที่สมาชิกส่วนใหญ่เข้าใจดี

• โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่: รับได้ครั้งเดียวต่อบัญชี ต่อเบอร์โทรศัพท์ ต่อที่อยู่ IP และต่ออุปกรณ์
• โบนัสทุกประเภทต้องทำ Turnover ตามที่กำหนดในแต่ละโปรโมชั่นก่อนถอนได้
• การเดิมพันบางประเภทอาจไม่นับรวม Turnover โปรโมชั่น รายละเอียดระบุในเงื่อนไขแต่ละรายการ
• Caltex ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากพบว่าสมาชิกใช้กลยุทธ์เพื่อรับโบนัสโดยไม่เสี่ยงจริง (Bonus Abuse)
• โบนัสที่ไม่ได้ใช้งานภายใน 30 วันนับจากวันที่รับจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ
• Caltex ขอสงวนสิทธิ์เปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกโปรโมชั่นได้ตลอดเวลา แต่จะแจ้งล่วงหน้าเสมอ

แคชแบ็กรายสัปดาห์คำนวณจากยอดเสียสุทธิในช่วงเวลาที่กำหนด และจะโอนเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติตามรอบที่กำหนด สมาชิกไม่จำเป็นต้องติดต่อขอรับเอง รายละเอียดการคำนวณดูได้ในหน้าโปรโมชั่นหลังล็อกอิน

5กฎการเดิมพันและเงื่อนไขการยกเลิกเดิมพัน

การเดิมพันบน Caltex ถือเป็นที่สิ้นสุดเมื่อยืนยันตั๋วเดิมพันแล้ว สมาชิกไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขการเดิมพันได้หลังจากยืนยัน ยกเว้นฟีเจอร์ Cash Out ที่รองรับในบางแมตช์ ซึ่งสมาชิกสามารถปิดเดิมพันก่อนผลสุดท้ายได้ตามอัตราที่ระบบเสนอ

Caltex ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกการเดิมพันและคืนเงินในกรณีต่อไปนี้:

• การแข่งขันถูกยกเลิกหรือเลื่อนออกไปโดยไม่มีกำหนด
• มีข้อผิดพลาดทางเทคนิคในระบบที่ส่งผลต่ออัตราต่อรองอย่างมีนัยสำคัญ
• พบหลักฐานชัดเจนว่ามีการทุจริตหรือการล็อคผลในการแข่งขัน
• กรณีเกิด Force Majeure เช่น ภัยพิบัติธรรมชาติที่ทำให้การแข่งขันหยุดกลางคัน

สำหรับอีสปอร์ต หากแมตช์ถูกเลื่อนออกไปแต่ยังแข่งในวันเดิม ผลเดิมพันยังคงมีผลบังคับใช้ หากเลื่อนเกิน 24 ชั่วโมง Caltex จะคืนเงินเดิมพันทั้งหมด เงื่อนไขเฉพาะสำหรับแต่ละประเภทกีฬาและเกมระบุไว้ในหน้ากฎการเดิมพันเฉพาะหมวดหลังล็อกอิน

6พฤติกรรมต้องห้ามและบทลงโทษ

เพื่อรักษาความยุติธรรมสำหรับสมาชิกทุกคน Caltex กำหนดพฤติกรรมต้องห้ามที่จะนำไปสู่การระงับหรือยกเลิกบัญชีทันที ได้แก่:

• การมีบัญชีซ้ำ (Multiple Accounts): สร้างบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีเพื่อรับโบนัสหรือเลี่ยงข้อจำกัด
• Bonus Abuse: ใช้กลยุทธ์เดิมพันที่มุ่งเน้นรับโบนัสโดยไม่เสี่ยงจริง เช่น การ Hedge Bet ระหว่างบัญชี
• การใช้บอทหรือซอฟต์แวร์อัตโนมัติ: ไม่อนุญาตให้ใช้ซอฟต์แวร์ใดๆ ที่ทำการเดิมพันหรือโต้ตอบกับระบบแบบอัตโนมัติ
• การฉ้อโกงทางการเงิน: การใช้บัตรเครดิตหรือบัญชีธนาคารที่ไม่ใช่ของตัวเองโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การล้างเงิน: ไม่อนุญาตให้ใช้ Caltex เพื่อวัตถุประสงค์ในการฟอกเงินหรือกิจกรรมผิดกฎหมายใดๆ
• การแชร์บัญชี: อนุญาตให้ใช้งานได้เฉพาะเจ้าของบัญชีเท่านั้น ห้ามให้ผู้อื่นใช้งานบัญชีของคุณ

เมื่อ Caltex ตรวจพบพฤติกรรมต้องห้าม เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบและให้โอกาสชี้แจงก่อนดำเนินการ ยกเว้นกรณีที่มีหลักฐานชัดเจนและร้ายแรง ซึ่ง Caltex ขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีทันทีและตรวจสอบภายหลัง

7ความรับผิดชอบของ Caltex และข้อจำกัด

Caltex ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ในสภาพ "As Is" และมุ่งมั่นรักษาระบบให้ทำงานได้อย่างต่อเนื่อง อย่างไรก็ตาม Caltex ไม่สามารถรับประกันว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงักเลย โดยเฉพาะในกรณีที่อยู่นอกเหนือการควบคุม เช่น ปัญหาโครงสร้างพื้นฐานอินเทอร์เน็ต หรือการบำรุงรักษาระบบตามกำหนด

Caltex จะแจ้งการบำรุงรักษาระบบที่มีผลต่อการให้บริการล่วงหน้าเสมอ ยกเว้นกรณีฉุกเฉินที่จำเป็นต้องดำเนินการทันที ในระหว่างการบำรุงรักษา สมาชิกไม่สามารถฝาก-ถอนหรือวางเดิมพันได้ชั่วคราว

Caltex ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียจากการเดิมพันที่เป็นผลมาจากการตัดสินใจของสมาชิกเอง ผลของการเดิมพันขึ้นอยู่กับผลการแข่งขันจริงซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของ Caltex ข้อมูลและสถิติที่ให้ในระบบมีไว้เพื่อประกอบการตัดสินใจเท่านั้น ไม่ใช่การรับประกันผล

8นโยบายความเป็นส่วนตัวและการใช้ข้อมูล

Caltex เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการเท่านั้น ได้แก่ การยืนยันตัวตน การดำเนินธุรกรรมทางการเงิน การปรับปรุงบริการ และการแจ้งข่าวสารโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง

Caltex ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกโดยเด็ดขาด ยกเว้นกรณีที่กฎหมายบังคับหรือได้รับความยินยอมจากสมาชิก ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้

สมาชิกมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่ Caltex จัดเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง และขอลบข้อมูลตามสิทธิ์ที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด รายละเอียดเพิ่มเติมอ่านได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว

9การระงับและยกเลิกบัญชีสมาชิก

สมาชิกมีสิทธิ์ขอปิดบัญชี Caltex ได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงานผ่านระบบแชทสดหรืออีเมล เมื่อขอปิดบัญชี ยอดเงินคงเหลือในบัญชีที่ไม่ติดเงื่อนไขโบนัสจะถูกโอนคืนให้สมาชิกภายใน 3 วันทำการ

Caltex ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกในกรณีต่อไปนี้:

• การละเมิดข้อกำหนดในหมวดที่ 6 (พฤติกรรมต้องห้าม)
• การให้ข้อมูลเท็จในการสมัครหรือยืนยันตัวตน
• การพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 18 ปี
• การใช้บัญชีเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การไม่ใช้งานบัญชีนานกว่า 12 เดือนติดต่อกัน โดย Caltex จะแจ้งล่วงหน้า 30 วันก่อนดำเนินการ

ในกรณีที่ Caltex ยกเลิกบัญชีเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด ยอดเงินที่ได้จากการทุจริตอาจถูกริบ ส่วนเงินฝากต้นทุนที่แท้จริงจะได้รับการพิจารณาคืนตามดุลยพินิจของ Caltex เป็นรายกรณี

10การแก้ไขข้อกำหนดและการติดต่อ

Caltex ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งสมาชิกล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วัน ผ่านช่องทางแจ้งเตือนในระบบและอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ การใช้งาน Caltex ต่อเนื่องหลังจากการแก้ไขมีผลบังคับใช้ถือว่าสมาชิกยอมรับเงื่อนไขใหม่

หากสมาชิกมีข้อสงสัยหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อกำหนดใด กรุณาติดต่อ Caltex ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• แชทสดในระบบ: เข้าถึงได้หลังล็อกอิน พร้อมบริการตลอด 24 ชั่วโมง
• อีเมล: support@caltex.site ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้อยู่ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้กับการดำเนินงานของ Caltex ข้อพิพาทที่ไม่สามารถแก้ไขได้ผ่านการเจรจาระหว่างสมาชิกกับ Caltex จะดำเนินการตามกระบวนการระงับข้อพิพาทที่เหมาะสม